In kurzen Worten
Hosted-Now ist Ihr starker Partner für Online-Aktivitäten aller Art. Mit flexibel konfigurierbaren Serverlösungen für jede Anforderung, modernster Technik und höchster Zuverlässigkeit.
Support: Erreichbarkeit
Für unsere Kunden kennen wir keine Feierabend! Unser kompetentes Team sowie unser Support-Callcenter sind 24 Stunden, 7 Tage die Woche für Sie erreichbar und immer da, wenn es mal brennt.
Kontakt & Anfrage
Schreiben Sie uns gerne eine E-Mail, folgen Sie uns auf Twitter, oder werden Sie Fan auf Facebook.
Egal welche Möglichkeit Sie bevorzugen. Sie erhalten Ihr persönliches Angebot und eine umfassende Beratung.
Domains bestellen
Domains können Sie als Kunde von Hosted-Now ganz einfach über das Hosted-Now Control System bestellen. Die Bereitstellung der Domain dauert in der Regel nicht länger als 24 Stunden.
E-Mails online abrufen
Ihre E-Mails können Sie jederzeit über Ihren Browser abrufen. Das Mailpanel erreichen unter:
http://mail.hosted-now.com
Loggen Sie sich mit Ihrer E-Mail Adresse und Ihrem Passwort ein.
Einzugsermächtigung
Nutzen Sie die bequeme Art des Zahlens. Mit unserem Lastschriftverfahren vergessen Sie keine Überweisung mehr.
Einzugsermächtigung ausfüllen
Ihr Produkt verwalten
Einstellungsmöglichkeiten sowie weitere Funktionen zur Ihren Produkten finden Sie im Control System Panel. Einloggen können Sie sich über den Navigationspunkt
SERVICE > Kundenlogin
Zahlungsmöglichkeiten
Derzeit unterstützen wir zur Zahlung der monatlichen Gebühren nur das automatische Lastschriftverfahren. Bei einmaligen Zahlungen oder hohen Beträgen bieten wir nach Absprache auch Überweisungen an.
Was ist Reseller-Hosting?
Als Reseller haben Sie die Möglichkeit Ihren Kunden Webhosting Pakete zu verkaufen und damit Geld zu verdienen. Sie zahlen einen vereinbarten Betrag und profitieren von den Konditionen. Für weitere Informationen, steht Ihnen unser Beratungsteam gerne zur Verfügung.
Was ist IMAP-Mail?
Bei einem IMAP Account verbleiben Ihre E-Mails nach dem Abrufen auf Ihrem Server, bis sie dort gelöscht werden. Dadurch können Sie Ihre E-Mails von verschiedenen Standorten aus lesen und verwalten.
Was ist POP-Mail?
Bei einem POP Account werden die E-Mails vom Server auf Ihren Mail Clienten übertragen und anschließend gelöscht. Die Verwaltung der E-Mails erfolgt nach der Übertragung lokal.
Sponsoring
Wir bieten kreativen und jungen Start-Up Unternehmen die Möglichkeit, einen Großteil der Webhosting-Kosten zu übernehmen. Fragen Sie uns hierzu bitte per E-Mail oder Telefon an.
Zusatzleistungen: Das können wir noch für Sie tun.
Wir können mehr. Auf Wunsch erstellen wir Ihnen eine Website. Dazu gehört die konzeptionelle Planung sowie die grafische und technische Umsetzung. Unser erfahrenes Designer- und Programmierteam weiß, worauf es im Web ankommt kann Sie umfassend beraten. Wenn Sie schon eine Website haben beraten wir Sie gerne in Social Media oder erstellen für Sie eine umfassende Website-Expertise.
Zusatzleistungen im Überblick:
• Individuelle Hosting Lösungen
• Website Konzeption, Design & Umsetzung (in Zusammenarbeit mit Agenturen)
• Social Media Marketing (Facebook, Twitter, Google Plus)
• Website Expertise (Wir testen Ihre Website)
• Suchmaschinen Optimierung
• Online Marketing (Bsp. Google AdWords)
Was ist eine Website-Expertise?
Die Website-Expertise von Hosted-Now ist weder ein reiner HTML-Check, noch eine Eye-Tracking Analyse. Stattdessen enthält sie alle relevanten Bausteine die für eine erfolgreiche Website oder Shoplösung nötig sind. Wie ist der Nutzwert Ihrer Website? Finden die Benutzer sofort das, was sie brauchen? Wir testen Ihre Website auf Herz und Nieren und schreiben Ihnen einen umfassenden Bericht zur Optimierung Ihrer Website. Vielen Kunden konnten wir durch die Expertise zu einem sichtbaren Erfolg verhelfen.
Umfang der Expertise:
• Benutzerfreundlichkeit (Usability)
• Gestaltung und Aufbau
• Suchmaschienenfreundlichkeit
• Sichtung der Konkurrenz
• Prozesse (bspw. Bestellvorgang)
• und vieles mehr
Standorte unserer Server
Um unseren Kunden die maximale Leistung zu fairen Preisen anbieten zu können, werden unsere Server je nach Verwendungszweck in unterschiedliche Standorte Deutschlands aufgeteilt. Unsere größten Standorte derzeit: Der Rechenzentrumspark Falkenstein im Vogtland, das Rechenzentrum der NewColo GmbH in Frankfurt sowie das Rechenzentrum der Itenos GmbH in Frankfurt.
Wie gut ist der SPAM-Schutz bei E-Mails?
Bie allen Webspacepaketen ist ein Spamfilter der bereits vorkonfiguriert ist für Ihre E-Mail-Postfächer inklusive. Dieser kann bequem über das Control Panel individuell auf Ihre Bedürfnisse angepasst werden. Sie haben die Möglichkeit einzelne Bewertungskriterien des Spamfilters zu aktivieren oder zu deaktivieren, einzustellen ab wann eine E-Mail als Spam deklariert wird, sowie anzupassen was mit einer als Spam erkannten E-Mail passieren soll.
Meine Website wird nicht bei Google gefunden!
Was kann ich tun?
Als Webhoster haben wir keinen direkten Einfluss auf Suchmaschinen und deren Suchergebnisse. Wir möchten Sie an dieser Stelle auf den offiziellen Leitfaden von Google hinweisen. Hier erfahren Sie, was Sie tun können um besser in den Suchergebnissen zu erscheinen. Bei weiteren Fragen, können Sie sich gerne auch an unseren Support wenden.
Leitfaden zur Suchmaschinen-Optimierung (PDF)
Klimaneutrales HQ-Webhosting
Bereits seit dem Start von Hosted-Now versorgen wir unsere Datacenter ausschließlich mit CO2-neutralem Strom aus erneuerbaren Energiequellen. Der Strom kommt direkt aus den Wasserkraftwerken in Norwegen und wird von dort in das Europäische Verbundnetz eingespeist. Der Zertifizierung erfolgt nach dem internationalen Standard RECS (Renewable Energy Certificate System). Stufenlos regulierbare Kühlsysteme sorgen für mehr Effizienz und sparen Energie. Ein Grund mehr bei zu uns sein.
Eigene Regeln / Abwesenheitsnotitz für E-Mails erstellen
Sie haben über unsere bequeme Webmail-Lösung die Möglichkeit individuelle Regeln für E-Mails zu erstellen, zu sortieren und zu bearbeiten. Ebenfalls besteht hier die Möglichkeit eine Abwesenheitsbenachrichtigung zu erstellen und diese ausführlich zu konfigurieren. Sollten Sie hierzu noch Fragen haben, wenden Sie sich am besten direkt an uns, da es leider den Rahmen dieser FAQ deutlich sprengen würde an dieser Stelle alle Möglichkeiten der Regelverwaltung zu erläutern.
Technik und Sicherheit die begeistert
Vielfach redundante Internet-Anbindungen, darunter auch an den größten deutschen Austauschknoten DE-CIX sowie die direkte Anbindung zur Telekom, sorgen für einen reibungslosen Betrieb der Kundenwebsites. Hochleistungs-Server in Nürnberg, Frankfurt sowie Falkenstein/Voglt und eine eigens darauf entwickelte Software-Engine lassen uns außergewöhnliche technische Netzwerke realisieren und grenzen uns von der Konkurrenz ab. Auch der Umweltschutz spielt für uns eine entscheidende Rolle. Deshalb setzen wir auf stromsparende Hardware, Wasserkraft und hocheffiziente Serverzentren.
Wie zuverlässig ist die Infrastruktur?
Unser ausgefeiltes Monitoring-System informiert uns in Echtzeit über evtl auftretende Störungen, schon bevor Sie dies überhaupt in Ihrer täglichen Arbeit beeinflusst. Selbstverständlich werden durch unser Monitoring auch alle Server unserer Kunden überwacht.
Providerwechsel – Das erledigen wir für Sie
Haben wir Sie von unseren Produkten überzeugt? Machen Sie sich keine Gedanken über den Umzug Ihrer alten Daten oder die Einrichtung Ihres neuen Webspace Paket. Unser Service-Team übernimmt für Sie kostenlos den Umzug und steht Ihnen auch danach permanent für Fragen zur Verfügung. Auf Wunsch installieren wir Ihnen auch ein CMS System auf Ihre neues Paket (29,00€ einmalig).
E-Mails mit Outlook, Thunderbird o. ähnlichen Clienten abrufen
Im Moment arbeiten wir noch an einer einheitlichen Anleitung zur Einchritung Ihrer E-Mail Zugänge auf lokalen Mail Clienten wie z.B. Microsoft Outlook, Mozilla Thunderbird oder anderen E-Mail Clienten. Wenn Sie Hilfe benötigen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung und helfen Ihnen bei der Einstellung.
Kontakieren Sie uns!
Sind Serverausfälle möglich?
Wir garantieren eine Server-Verfügbarkeit von 99%. Sollte es dennoch einmal zu einem Ausfall eines unserer Systeme kommen, wird ein solches Problem mit höchster Priorität bearbeitet. Bei Server Updates (bspw. Software oder Hardware) kann es zu kurzzeitigen Verbindungsunterbrechungen kommen. Um den Handelsverkehr unserer Kunden nicht zu behindern, führen wir solche Wartungsarbeiten zwischen 00:00 und 04:00 Uhr nachts aus. Sie werden in der Regel über Zwischenfälle und Wartungsarbeiten informiert.